Кассы самообслуживания. полный обзор

Декабрь 16, 2016

intellcity

В далеком прошлом собирался написать пост о кассах самообслуживания, но не знал как за него взяться и с какой стороны подступиться. Тема достаточно широкая и говорить целый базис было бы достаточно продолжительно. В итоге для первой статьи я решил сделать обзор представленных на русском рынке ответов в области кассового самообслуживания.
Смотрите кроме этого: ATM создала совокупность очистки банкнот от микробов

Разработчики АТМ собираются внедрить в банкоматы совокупность очистки банкнот от микробов. Эта инициатива является собственностью фирмы Diebold, занимающейся производством комплексных безопасности и систем самообслуживания для банков. На интернациональной выставке потребительской электроники CES компания, которая сотрудничает с мировым фаворитом по производству керамики и стекла Corning Incorporated, представит первый сенсорный экран для банкомата со встроенной противомикробной защитой, мешающей появлению микробов и плесени на поверхности.

Для Европы и Америки кассы самообслуживания нельзя назвать чем-то новым. Первые кассы были установлены компанией Optical Robotics в первой половине 90-ых годов двадцатого века. А в 2004 компания уже была куплена Fujitsu совместно со всей линейкой автомобилей U-Scan.

В также время за технологии Optical Robotics билась и корпорация NCR, имевшая в то время собственную линейку касс самообслуживания FastLane.В Европе не считая NCR и Fujitsu совокупности самообслуживания представлены кассами ITAB, Wincor Nixdorf и IBM (совместно с Toshiba). В Российской Федерации картина мало вторая. Разработчики касс самообслуживания в Российской Федерации представлены фактически лишь компаниями-посредниками, взявшими оборудование для сервисного обслуживания и перепродажи.

Собственную разработку фактически никто не ведет, что для меня необычно. Особенно в случае если учесть объективные промахи существующих ответов. А иначе — несложнее реализовывать то, что уже продается и не пробовать сделать что-то лучшее и стоящее.Что на данный момент возможно обнаружить рынке России? Это решение от компании Wincor Nixdorf, NCR, ITAB, Fujitsu. Кассы самообслуживания Wincor NixdorfЧто такое Wincor Nixdorf?

Прежде всего это бренд. Весьма хороший и узнаваемый на рынке оборудования для ритейла. За ним много лет успешной работы по разработке кассовой техники.

Точно любой сталкивался на объекте с их системными блоками Beetle. Не считая железа компания занимается и разработкой собственного ПО для кассового узла.iSCAN Pay Tower 150 CineoРешение по самообслуживанию клиентов носит звучное наименование iSCAN Pay Tower 150 Cineo. Приставка “Cineo” свидетельствует, что эта касса комплектуется модулем приема наличных от японской компании Cineo.

Модули обработки наличных смогут быть дополнены бэк-офисной вычислительной машиной для автоматизации потока наличных в магазине. В будущем такая совокупность разрешит зачислять деньги сразу же на счет в банке, но в на данный момент таковой функционал у нас еще лишь в разработке. Из увлекательного — вносить наличные возможно пачкой, равно как и засыпать монеты горстью.На российский рынок касса поставляется без фискального регистратора и банковского пинпада.

Последний предоставляется банком, а фискальный регистратор предоставит компания интегратор этого решения в России. Благодаря наличию собственного подразделения — этим занимается сам Wincor Nixdorf, либо один из их партнеров. В качестве POS-компьютера выступает Beetle MII Plus от Wincor Nixdorf. Не считая кассы в наборе возможно куплена и станция ассистента. Ее главное назначение — удаленный мониторинг того, что происходит на кассе (по сути удаленный рабочий стол до каждой кассы).

Необходимо это либо нет? Громадный вопрос — на мой взор ассистенту лучше передвигаться по территории самообслуживания и следить за работой клиентов. А не сидеть на стуле перед данной станцией. Все-таки задача ассистента — это помощь, а какая возможно помощь без контакта? Хотя тут вы имеете возможность быть несогласны, так что покинем вывод по этому вопросу за каждым из нас.Внешний видВнешний вид впечатляет — массивная, прекрасно собранная касса. Да и в загляденье.

Все провода бережно убраны в косички и особые защитные блоки. Все соединения выполнены идеально — одним словом — германская практичность. К слову, весит такая практичность весьма кроме того прилично — порядка 520 килограмм.Модульная сборка — это превосходно. Другими словами, заменяя модули мы можем взять совсем различный функционал. Но это не Project Ara. Скорее таковой подход облегчает производство и упрощает работу сборочной линии.

Клиент же по окончании выбора ответа не сможет по первому собственному жажде поменять конфигурацию. Но все же кое-какое пространство для маневров у него остается.Так что, в случае если сравнивать с примерами из мира гаджетов — то таковой подход это скорее Motorola X с возможностью собрать под себя. Материал корпуса — пластик с железными каркасом. На этапе согласования набора поставки выбирается и цветовая гамма решения.Контроль кражЗдесь все легко и в также время “как у всех”.

В действительности отличий нет, различные производители — это легко различный метод анализа веса. В случае если копнуть чуть-чуть глубже, то контроль краж на кассе самообслуживания неизменно выстроен следующим образом:

Человек сканирует товар;
Совокупность сопоставляет в собственной базе отсканированный товар и заблаговременно узнаваемый вес этого товара;
Клиент кладет товар в пакет (под которым запрятана весовая платформа);
В случае если вес отсканированного и положенного товара сходится — все ок, в случае если нет — неточность.

Что делать в случае если товар, к примеру, авокадо. Продается поштучно и вес каждого очень сильно разнится. Вот тут и начинается алгоритмическая работа. В случае если упростить — то для каждого штрихкода совокупность хранит допустимый диапазон и вес колебания веса. В итоге для части товаров разброс велик, для других — мелок. Помимо этого совокупность сама изменяет данный диапазон на базе просканированных товаров (расширяет и сужает).Точность весов порядка 5 грамм.

Не считая контроля веса среди стандартных “ответов” выступает ассистент, что смотрит за процессом работы клиента. При странных действий со стороны клиента — ассистент остановит бесчинства.Программное обеспечениеКассовой программы в хорошем понимании тут нет. Для работы вам в обязательном порядке придется предварительно состыковать существующую графический интерфейс и кассовую программу от Wincor Nixdorf.

Упрощенно схема будет приблизительно следующей: имеется программа, реализующая графический интерфейс. Клиент, нажимая кнопки на экране, приводит к методам интерфейса по событиям. К примеру, сканирует штрихкод товара. Способ интерфейса возвращает в графический интерфейс структуру данных, информация в которой заполняется способами внутренней структуры кассовой программы.

К примеру, наименование товара, цена, количество и т.д.У для того чтобы подхода имеется минусы и свои плюсы. Плюс — вы постоянно сможете интегрироваться в любую информационную структуру (при наличии определенных ресурсов — любую кассовую программу возможно дописать для сотрудничества с интерфейсом Wincor Nixdorf). А минус — вы ограничены в рамках интерфейса.

Другими словами нельзя вывести непредусмотренную заблаговременно данные либо сделать это так, как не предусмотрено в рамках существующих элементов.Кассы самообслуживания NCRВторой игрок в перечне и первый по доле рынка. Практически 70% рынка касс самообслуживания за данной американской компанией. Оказывает помощь им в этом Wallmart и Tesco. Наибольшие торговые сети, применяющие SelfServ.

Как раз так именуется линейка касс самообслуживания. Лично мне наименование весьма нравится — говорит само за себя. К сожалению, (в отличии от Wincor Nixdorf) вживую покопаться в устройстве не было возможности, исходя из этого поведаю о ответе на базе общедоступной информации.Внешний видКак выглядит — оцените на картине ниже:Снаружи схож с ответом от Wincor Nixdorf. Отличие разве что в совокупности оплаты наличными.

Оно представлено не отдельным модулем. Что со своей стороны не разрешит поставить ответ для оплаты лишь посредством безналичных средств. Забегая вперед отмечу, что далеко не каждому клиенту в принципе нужен метод оплаты лишь по банковским картам.

В случае если в Петербурге и Москве часть карт в общем количестве платежей за приобретения может быть около до 25-30%, то в регионах редко превышает 20%.Но, не обращая внимания на невозможность выделить модуль приема наличных, кассы NCR сохраняют гибкость и смогут комплектоваться разными полками под пакеты и поменять собственный функционал.О модуле приема наличных — производство компании MEI BNR. Крепкий среднячок, ничего выдающегося. Принимать купюры пачкой не может, в отличии от ответа у Wincor Nixdorf.

Оплачивать приобретение необходимо, вставляя по одной купюре. Помимо этого — нет возможности дополнить приемники наличных бэк-офисной вычислительной машиной для автоматизации потока наличных в магазине.Материал корпуса — пластик с железным каркасом. Кроме этого при заказе кассы возможно выбрать цвет окраски.Контроль кражПовторяться не буду — логика работы аналогична обрисованной в разделе про Wincor Nixdorf.Программное обеспечениеОпять таки никаких сюрпризов. Все минусы и плюсы из пункта про Wincor Nixdorf.

Совершенно верно кроме этого нет собственной кассовой программы. Реализован лишь интерфейс с комплектом способов, каковые смогут приводить к кассовой программе при соответствующей доработке с ее стороны.Кассы самообслуживания ITABТретий в обзоре, но первый по клиентоориентированности — шведский производитель касс самообслуживания компания ITAB. Шведы вышли на рынок самообслуживания недавно (в сравнении с NCR, к примеру). Но это им непременно наруку.

Во-первых это свежие веяния в дизайне. ITAB удачно пересмотрели опыт существующих ответов и создали собственный — новое и в какой-то степени без неточностей существующих ответов. Тут вы не отыщете в чем-то громоздких модульных конструкций — любой стол заточен под собственные задачи. Из этого польза — вес, внешний вид и размеры.

А во-вторых — открытый API. Желаете применять существующую схему стыковки/графический интерфейс — применяйте. В случае если имеется желание создать что-то собственный — пожалуйста! Как раз этим и занимается отечественная команда.

Мы написали собственную визуальную часть и приспособили существующую кассовую программу для работы с новыми устройствами (при самообслуживании появляются последовательность новых объектов, таких как весовая база, сигнальная стойка, выходные ворота и др — то, что отсутствует в “простой” кассе).Внешний видФормы, вес, эргономика — вот за что мы зацепились, в то время, когда выбирали с кем начать работу. У ITAB все на наибольшем уровне. В отличии от ответа NCR/Wincor Nixdorf — тут не предусмотрена модульная конструкция.

Под каждую задачу спроектирован личный кассовый стол. Клиент на этапе предпроектного обследования приобретает советы (на базе нагрузки на кассовую линейку) о необходимости выбрать то либо иное ответ.Не считая ПО мы производим и собственное аппаратное. Одно из отечественных ноу-хау — безвентиляторный системный блок VikiPOS (целый корпус — целой радиатор, провода скрыты внутри, что предотвращает случайное “обламывание” и много других занимательных подробностей).

Кассовый стол ITAB сделан по такому же принципу. В нем нет вентиляторов, соответственно меньше требуется сервисного обслуживания. А вместе с VikiPOS на работу это никак не отражается. Не считая всего другого касса комплектуется собственным фискальным регистратором — Pirit K. Не считая стационарного сканера с весовой платформой (Magellan 8400/9800) предусмотрен ручной сканер для тяжелых товаров, каковые просто не окажется поднять и просканировать на “громадном” сканере.

Прием наличныхМеханизм приема наличных в отечественном ответе подобен Wincor Nixdorf. Исходя из этого разглядывать его раздельно не будем.

Контроль кражС точки зрения весового контроля никаких новшеств. Все как у всех. Точность весов под платформой с пакетами порядка 3 грамм. Выходные воротаА вот тут возможно остановиться чуть подробнее. Для того чтобы на рынке ни у кого нет. Автоматизированные выходные ворота. По отечественной задумке кассы самообслуживания не смогут хаотично размешаться в кассовой территории, а должны быть отгорожены от общей территории простым заборчиком.

Так вход на зону обслуживания вероятен из торгового зала, а выход лишь через особые ворота. Ворота снабжены сканером и разрешают выйти лишь клиентам с оплаченным чеком. Никакой rfid-магии тут нет. На чеке касса самообслуживания печатает особый штрихкод. Клиент подходит к воротам и сканирует штрихкод. В случае если все прекрасно, то ворота раскрываются. Что может пойти не так?

К примеру клиент постарается выйти по вчерашнему чеку (ворота не откроются) либо же он пробует выйти повторно по уже “использованному” чеку. Совокупность сама аннулирует через настроенный промежуток времени чеки и не разрешает применять их в корыстных целях клиентам-нарушителям.Что еще дает такая разработка? Мы избавляемся от необходимости всегда держать охранника наоборот острова самообслуживания.

Помимо этого клиент кроме того по запарке не выйдет с острова самообслуживания без оплаты приобретения (к примеру при оплате картой был напечатан чек отказа из-за нехватки денежных средств на карте — его также возможно случайно принять за кассовый чек, будучи загружённым в собственные мысли).Программное обеспечениеИ вот, мы дошли до самого главного — личная кассовая программа. Честности для сообщу, что отечественной команде не было нужно изобретать все с нуля.

У компании имеется хорошая разработка — фронт-офисное ответ Set Retail 10. На его базе и была создана касса самообслуживания. Что мы от этого победили? Легкую интеграцию со всеми продуктами компании, несложную стыковку с любой товароучетной совокупностью.

Богатейший функционал (фактически каждая совокупность лояльности, банковский эквайринг и другое — накопленный багаж за много лет развития Set Retail 10). К тому же обновляемся мы вместе с родительским продуктом, и для клиентов с Set Retail 5/10 мы легко “еще одна касса”. Никакой мысли о стыковке либо ограничениях — отечественную кассу в розетку и подключите к сети. Будем трудиться!Непременно, громадная работа была совершена над интерфейсом пользователя.

Но все это уже детально обрисовал мой сотрудник в собственной статье. Кому весьма интересно — вам очень рады по ссылке.Вместо заключенияЯ сознательно исключил из описания ответ сотрудников из Fujitsu. Так как они уже начинали писать про кассы самообслуживания, то не стану им мешать — точно в красках поведают про себя в собственном блоге.Что касаемо будущего таких ответов — до тех пор пока сложно сказать. Кассы совершенно верно покажутся во всех больших сетях по всей стране.

Как не так долго осталось ждать? Год либо два, возможно. Отечественная миссия весьма несложна — мы желаем сделать российский качественный и дружелюбный продукт.

Как нам удастся — время продемонстрирует, а до тех пор пока будем стараться.

Кассы самообслуживания. полный обзор

Случайная статья:

Революция в торговле — новые кассы самообслуживания

Похожие статьи:

Закрепленное видео

Свежие

Записи

Рубрики